服装店生意越来越差?那是你没用这5招......
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零售专家
服装店铺这样做,让你顾客不断!
(资料图片仅供参考)
电商等新零售技巧的出现,对服装店铺带来了很大的冲击。同时,服装行业的不断发展,也给消费者带来了更多的选择。竞争压力大逐渐增大,很多服装店铺的店长都说生意越来越差。
当你遇到服装店生意差时,总是抱怨感叹是没有意义的,大环境都一样,为啥别人的生意就不受影响,越来越好,只有你的越来越差?
这个时侯我们需要从自身找原因,毕竟只有作出改变才能得到其他的结果。
下面就跟着零售君来看看,当你的生意越来越差时要怎么办!
1 调整好自己的心态任何行业都不可能一帆风顺,挫折谁都会遇到,你首先要做的就是相信自己,不要自怨自艾,总是愁眉苦脸的感叹生意差,这样不仅对你的店铺没有任何帮助,还会将自己的情绪传达给客户,造成不好的营销。
同时不要期待有暴利的出现,脚踏实地才是硬道理。你只看到了被人成功的一刹那,却不知道在成功之前人家作出了多大的努力。
2 变被动为主动当店铺人流稀少的时候,我们可以尝试“变被动为主动”,从“卖商品到卖感觉”,甚至可以尝试“店外排队造场”的方法。
鉴于消费者普遍的“从众心理”和“占便宜的心理”,排队造场是一个非常可取的方。
创造醒目的感觉也是一个好的方法。
店铺的门头采用夸张视觉装饰,橱窗的设计也加入一些新鲜、有意思的元素,比如说可以结合时下热门的影视剧作中的公仔形象,或者用很夸张的道具做装饰。设计得当,可以让顾客在百米之外就被你的门店吸引过来了。
3 店铺整体装修要到位店铺的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!
人靠衣妆,佛要金装,卖衣服也需要包装。再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!
顾客的心理都是这样,装修差的店铺肯定是卖便宜货的,装修好的店铺肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!
相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲。
4 店员服务要到位店员对客户服务应该做到:
有求必应、有应必答
就是急顾客之所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客提供一个圆满的结果或答复。即使顾客提出的要求不属于自己的服务范围内,也应主动想办法帮助解决。
积极主动
就是要主动掌握店内工作的规律,要有主动“自找麻烦”的习惯,做到力求顾客完全满意的思想,处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。
热情耐心
在顾客面前,不管工作多忙,压力多大,都保持不急躁、不心烦,镇静自如地对待顾客。
顾客有意见,虚心听取;顾客有情绪要尽量解释,决不与顾客争吵;发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。
细致周到
就是要善于观察和分析顾客的心理特点,懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要,服务顾客的效果超过顾客的期望之上,服务工作完整妥善,体贴入微,面面俱到。
5 利用多种销售渠道多找出路,零活多样化,不要只局限自己的店铺,这样才能带来更多的效益。例如参加商场短期特卖会与产品展销会等等。
参加商场短期特卖会,尤其是三八,五一,国庆这种大假,营业额往往会比店内正常营业额翻几翻!同时又能把店内一些旧款连带一起销售出去。
一年中做几次短期促销,主动跟商场,超市谈入口处位置做短期促销,售价不要太高,非常聚人气!
参加一些日用产品展销会,服装也是其中一个经营项目,不要小看这种展销会,人流多,能帮助服装店热卖很多滞留的产品。
--结语--
当你的店铺生意不好时,一定不能只抱怨不行动,这样对你的店铺一点帮助都没有。
多思考,寻找一些好的方法并付诸行动,才能让你的店铺越来越好!
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